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而且该笔费用是在支付了首付费用后才被告知要

发布:admin05-15分类: 汽车

  网曝录音中,奔驰女车主质问西安利之星4S店刘姓高管,是否敢承诺4S店在卖车环节没有任何欺骗?对此该高管并未正面回答,只是称“我们为什么要欺骗我们的上帝?”

  奔驰女车主在与该高管的谈判中还提出,自己被收取了金融服务费,但并不知服务在哪里。而且该笔费用是在支付了首付费用后才被告知要收取,当自己提出要刷卡支付的要求后,4S店的销售人员告诉她只能扫描微信二维码,随后该笔资金流入一微信私人账户。缴费完成后,自己只收到了收据没有发票。

  奔驰女车主质疑称,至今关于金融服务费(奔驰方面)没有任何人给予解释;其认为这是西安利之星4S店“诱骗”车主做了金融分期。

  针对女车主的质疑,北京志霖律师事务所副主任、中国政法大学知识产权中心研究员赵占领在接受中新经纬客户端采访时分析表示,奔驰西安利之星4S店的金融服务费收取存在侵犯消费者自主选择权、知情权等诸多问题。

  赵占领解释称,有关报道显示,奔驰女车主本来要全款买车,但4S店却诱导其选贷款购车,此刻办贷款的目的就是为了收消费者的金融服务费。消费者有选择以何种方式支付的权利,而4S店诱导办贷款即侵犯消费者自主选择权。

  “在此过程中,还有强迫以及欺骗的成分存在,消费者在首付款支付之前并不知道这笔费用,直到最后一刻才告知消费者,致使消费者知情权受到侵犯;虽说目前由市场定价,但4S店在收取服务费后并未能提供等价的服务。”赵占领说。

  贾新光亦补充说,在贷款购车业务中,4S店与银行合作,根据协议银行一般会让出部分利息收入,等于这中间的服务费用4S店已经拿到了,所以额外再收取所谓的服务费都是不对的。以北京地区为例,其实4S店的服务费只有代上牌一种。

  对于金融服务费是否该收取,有网友在汽车论坛留言表示,“所谓服务费就是变向的手续费,一般都向贷款收,全款不敢收”、“贷款购车的金融服务费其实就是乱收费项目,如果认识4S店里人,这个费用可以免掉”。

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