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裸泳突发丨奔驰女车主谈判录音曝光金融服务费

发布:admin05-03分类: 军事

  今日,一个长达18分钟的女车主与奔驰销售高管的对话录音曝光。而这位女车主,便是近日以来广受关注的坐在奔驰车上哭的西安女车主。

  花了66万购买奔驰当作自己30岁的生日礼物,没开出4S店门就漏油,却遭遇了退换难的困境。

  4月13日,奔驰女车主与西安利之星刘姓高管见面,双方就此事件谈话录音于今日被曝光。

  录音中,4S店刘姓总经理向女车主道歉,“看到您坐在奔驰上哭,我比您还难受!”

  女车主根据自己的具体诉求,有理有据回击。除了奔驰车质量以及国家三包售后问题之外,录音中车主表示,“我只问你一个问题,在你们的销售过程中有没欺骗过我?金融服务费是什么?

  我是可以全款买这款车的,但是你们让我做奔驰金融贷款,说是利息低,我说我不想贷款,想全款买,你们各种引诱我(贷款)买。但是引诱我买之前,有跟我说有金融服务费这么一笔钱吗?

  让我去付款的那天,你们先让我去财务刷钱,刷完了收费买保险,之后把我带到一个人那里做奔驰金融的确认,问了许多问题之后,说什么我需要付一笔一万多的什么什么费,让我扫一个个人的二维码付钱,然后那个人说这不可以刷卡,最后还把我晾在那里20多分钟...我就问你,金融服务费到底是服务了什么?”

  明明可以全款却被要求贷款,这是什么套路?金融服务费又是个啥?它究竟服务了什么?

  第一,好多经销商会告诉你分期购车比全款购车多优惠一千或者几千,为什么?收取你的金融手续费只是一方面,更重要的是为了赚厂家的钱。有些厂家会给分期车辆一定的补贴金额不等,从几千到上万都有可能。厂家看你每个月卖了多少车,从终端系统看,如果完成了任务还会给你额外的返利,完成越多返利越多。这些车是怎么卖的,是分期,还是全款,还是二手车置换,都会有不同的政策。

  其实在现在这个销售大环境里,各种竞争,经销商已经不能从客户手里赚钱了。靠卖车赚钱不现实,只能靠厂家的各种返利各种分红赚钱。

  第二,你车做了分期就意味着肯定要购买全险,而且一般是你做几年分期就要买几年的保险,并且是不打折的全险。保险的利润不必多说。这个钱也是经销商赚钱的一种手段。

  第三,市面上的畅销车型,厂家会做饥饿销售,明明有车不让你提,先交定金,3个月或者半年以后给你交车,但是价格不变。想提前提车可以,加价。这就是现在市面上大致存在的几种经销商的销售手段。”

  所以所谓的金融服务费,其实什么也没服务,只是因为,对于4S店来说,有钱赚。

  而这种销售模式其实在业内由来已久,早在2014年,就有市民反映汽车消费中的不合理现象。其中,贷款买车时,4S店收取高额服务费的做法,让很多消费者十分不满。在今年3.15期间合肥市市场监督管理局发布的2018年度消费维权典型案例中,4S店“违规收取金融服务费”就位列维权榜榜首。

  据相关法律人士透露,目前无针对金融服务费的规范文件出台,因此才会发生4S店不提供任何金融服务而广大消费者被收取该服务费的普遍现象。但依据《汽车销售管理办法》、《消费者权益保护法》等法律规定,消费者可以拒绝该项目费用,但或许在购车过程中将遇到“麻烦”。

  2017年4月5号,商务部令2017年第1号 《汽车销售管理办法》中规定,经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。

  这家奔驰4S店收取的服务费是银行利息之外的一种费用,录音中的“收费依据”“定价标准”以及“费用去向”,几乎是对4S店的一次灵魂拷问。

  据上述业内人士透露,“车市,比房市、手机等行业的套路多不少,水很深,真的不像卖奶粉的,那么容易被人吊打。但奔驰这次,确实问题很大。”

  可能女车主没有想到的是,这将不仅是她个人所遭受的一次无畏的磨难,也或将曝出整个汽车金融行业里一个大家熟知已久却又迟迟没有揭露的黑幕。

  裸泳已进驻今日头条、新浪、网易、天天快报、搜狐、九派、大鱼号、雪球、财条、百家号等,敬请关注。

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